2024年国庆假期即将来临，宁波文旅在此温馨提醒广大市民游客：
1.做足计划、量力而行
旅游者出行前应关注官方或权威渠道发布的出行提示，了解目的地最新动态，谨慎选择交通、气候条件及安全形势不明的目的地。要合理规划旅游线路及时间，提前预订住宿、交通、门票等，有老人和小孩的家庭，出游更要注意劳逸结合、量力而行。
2.安全第一、做好防护
出门在外，安全第一。不前往未开发未开放、缺乏安全保障的区域。参加中高空、水上、潜水等高风险项目前，仔细阅读项目相关提示，根据个人年龄、健康状况量力而行，并做好防护措施。驾车或乘坐公共交通工具时，应全程系好安全带，避免疲劳和酒后驾驶。
3.理性消费、文明旅游
选择旅游产品时，不要贪图便宜，一味追求低价，警惕市场上的“低价”“特惠”“赠送”等非正规产品。团队出游，要选择合法正规的旅行社，签订规范的旅游合同，尽量投保人身意外险，仔细阅读旅游安全须知，保留旅行社紧急联络电话。游览中，遵守各项法律法规、社会公德和公序良俗，遵从场所参观游览提示，保护生态环境、爱护文物古迹。
4.合法维权、举证充分
旅游中遇到矛盾纠纷要冷静对待，避免言行过激或随意扩大损失。旅游双方能够协商解决的尽量就地解决；对协商无果的，可以在旅游合同结束后90天内向旅游投诉处理机构申请调解，也可以通过仲裁机构、人民法院维护自身合法权益。根据“谁提出，谁举证”的原则，旅游者维权应出具旅游合同、行程单、购物发票以及符合法律规定的其他有效证据材料。
文旅投诉举报电话：12345
来源：市文广旅游局
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