慈善的内涵很广泛。但对于鄞州区首南街道的和顺社区来说，慈善在很大程度上意味着凝聚力。社区因为初始期间条件差，接处警数量长期居高不下；但自从成立了社区慈善工作室之后，情况有了明显的转变。

今年56岁的胡师傅，总是那么忙碌。这天，他刚帮人配完药送上门，又要去帮社区给老年人送绿豆汤。在很多人眼里，胡师傅就是“社区110”。

即使如此，刚开始的时候，胡师傅收获的却是风言风语。

有这样的议论，在和顺社区并不意外。作为鄞州区单体量最大的保障房小区，这里有4000多居民，基本上都是从原江东区搬迁而来。社区里“人户分离”多、负面情绪多、信访户多、接处警多，同时住户的归属感差。许多是低收入困难群体、残障人士、高龄独居居民，有时连买菜、配药都困难。像胡师傅这样的爱心人士出现后，社区决定顺势而为，成立了这个慈善工作室。

有了这个40平方米的慈善工作室后，有30多名居民跟随胡师傅参与进来，成立了6支义工团队，能提供免费理发、维修家电、跑腿等服务。这不但解决了部分居民的实际困难，也让陌生的邻居熟悉了起来。

从2023年2月成立至今，这个慈善服务工作室累计接听需求服务电话800余次，提供跑腿代办服务500余次，向老人问安服务5000余次，免费理发服务460余人次 。不知不觉中，让社区头痛的接处警数量，也出现了大幅下降。

记者：罗伟勇 陈宁宁 通讯员：王勇