宁波消保委晒维权“成绩单” 为消费者挽回经济损失近八千万元
3·15国际消费者权益日即将到来。今天（3月12日）上午，市消保委晒出了2020年宁波的消费维权“成绩单”。
今天，我市召开“3·15”国际消费者权益日纪念大会，发布了2020年度消费维权报告。去年，全市各级消保委及成员单位共受理消费投诉92681件，为消费者挽回经济损失7975.99万元。受疫情影响，涉疫消费领域投诉突出，家电投诉量跃居商品类首位。网购投诉总量较2019年同期下降了14.2%，呈持续回落态势，但网络直播、APP平台返利等新型网络消费业态成为消费新时尚，由此也引发了不少消费纠纷。预付式消费持续暴雷，经营主体因受疫情影响无法维持经营，擅自关门歇业，商家之间相互推诿责任，消费者预付款难以追回；教育培训服务在服务类投诉中增幅最大，同比增长302.3%。此外，汽车、家具等大额消费领域屡现问题，新能源汽车问题也开始凸显，如电池故障、衰减，动力故障和充电故障，续航里程“打折”“缩水”等。2021年，市消保委将针对当前汽车、预付式消费、教育培训、餐饮浪费等消费领域热点难点问题，以及长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式，展开针对性举措。
记者：屠佳祺 罗伟勇
来源：宁波新闻
相关推荐
